Conditions de retour

Plaintes?

Plaintes ou litiges devraient être communiquées dans les 7 jours de la livraison par écrit et envoyées par lettre recommandée sous peine d'annulation. Si la plainte s'avère fondée, notre responsabilité est limitée au remplacement des marchandises. Toute responsabilité de la part du vendeur se limite au montant effectivement payé pour l'ordre.

Conditions de retour: 

Conformément à la loi du 30 décembre 2013 sur le livre VI du code droit économique "pratiques de marché et la protection des consommateurs", le client a le droit, dans les 14 jours suivant la réception du produit, de notifier au vendeur qu'il veut renoncer à son achat, sans avoir à payer des dommages-intérêts et sans une raison de renoncer à calendrier. Ce droit d'annulation ne s'applique pas à l'acheteur professionnel. Conformément à la loi du 30 décembre 2013 dans ces cas, le client ne peut invoquer le droit de renonciation : produits personnalisés réalisés ou adaptés aux souhaits du client, ou par la nature des produits que les produits périssables ne peuvent être réexpédiés ou sont, très vite dépassée. Dans les cas mentionnés ci-dessus, le client pourra ni retourner le produit, ni un remboursement exigences. Le droit de renonciation n'est valide que dans la mesure où le produit est retourné dans les 7 jours ouvrables après que le client a informé Decovert.eu qu'il/elle veut renoncer à son achat. Les produits retournés doivent être retournés à l'état neuf, dans son emballage d'origine, en parfait état et accompagné de la facture. L'expéditeur peut être identifié et qui ne sont pas tous de retour sera refusé. Une fois les 7 jours se sont écoulés, Decovert.eu n'est plus en mesure d'accepter le retour, et le retour sera envoyé à l'expéditeur. Le client doit payer les frais de retour leur-même. Si les produits ont un défaut de fabrication, le remboursement s'effectuera dans les 30 jours suivant la réception du retour par Decovert.eu, pourvu que toutes les conditions susmentionnées sont strictement respectées. Le montant remboursé ne dépassera jamais en aucun cas le montant effectivement payé par le client.